Política de Privacidade
A THERMOENG valoriza a segurança, a transparência e a proteção das informações fornecidas por clientes, parceiros e visitantes em nossos canais digitais.
Privacidade e transparência no atendimento técnico e comercial
Visão Geral
A presente Política de Privacidade tem como objetivo informar como a THERMOENG Engenharia Térmica coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais fornecidos por usuários, clientes, fornecedores e parceiros por meio deste site, formulários de contato, solicitações de orçamento, e-mail, WhatsApp e demais canais digitais vinculados à empresa.
Ao utilizar este site ou enviar informações por nossos canais de atendimento, o usuário declara estar ciente de que seus dados poderão ser tratados para fins de atendimento comercial, elaboração de propostas, retorno de solicitações, análise técnica de escopos, comunicação institucional e relacionamento com a THERMOENG.
A THERMOENG realiza o tratamento de dados pessoais de forma limitada, proporcional e compatível com suas atividades empresariais, sempre buscando preservar a confidencialidade, a segurança e a transparência no uso das informações.
Quais Dados Podemos Coletar
Podemos coletar informações fornecidas voluntariamente pelo usuário, tais como nome, empresa, cargo, telefone, e-mail, cidade, estado, mensagem enviada, informações sobre projetos, solicitações de orçamento, documentos técnicos anexados e demais dados necessários para análise e atendimento da demanda.
Também poderemos coletar automaticamente determinadas informações técnicas relacionadas ao acesso ao site, como endereço IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, páginas acessadas, data e horário de acesso, origem do tráfego e interações realizadas no site.
A THERMOENG não solicita, por meio deste site, dados sensíveis, dados bancários, senhas ou informações pessoais desnecessárias para a finalidade de atendimento técnico e comercial.
Como Utilizamos as Informações
As informações coletadas são utilizadas para responder solicitações de contato, elaborar orçamentos, analisar demandas técnicas, prestar esclarecimentos sobre nossos serviços, manter comunicação com clientes e parceiros, melhorar a experiência de navegação no site e aprimorar nossos processos internos de atendimento.
Os dados também poderão ser utilizados para registro histórico de relacionamento comercial, controle de propostas, acompanhamento de oportunidades, envio de informações institucionais relacionadas aos serviços da THERMOENG e cumprimento de obrigações legais, regulatórias, fiscais ou contratuais quando aplicável.
A THERMOENG não utiliza os dados fornecidos para finalidades incompatíveis com sua atividade empresarial e não comercializa dados pessoais de usuários, clientes ou parceiros.
Cookies e Tecnologias de Navegação
ste site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a navegação, compreender o comportamento dos visitantes, medir desempenho das páginas, identificar falhas técnicas e aprimorar a apresentação dos conteúdos.
Os cookies podem ser necessários para o funcionamento adequado do site ou utilizados para fins analíticos e estatísticos. O usuário poderá, a qualquer momento, configurar seu navegador para bloquear, excluir ou gerenciar cookies, ciente de que algumas funcionalidades do site poderão ser afetadas.
Caso sejam utilizadas ferramentas de terceiros, como plataformas de hospedagem, análise de tráfego, formulários, automação, anúncios ou integração com WhatsApp, essas ferramentas poderão coletar informações de navegação conforme suas próprias políticas de privacidade.
Compartilhamento de Dados com Terceiros
A THERMOENG poderá compartilhar dados pessoais apenas quando necessário para a execução de suas atividades, como com prestadores de serviços de tecnologia, hospedagem do site, e-mail corporativo, ferramentas de formulário, plataformas de comunicação, sistemas de gestão, contabilidade, assessoria jurídica ou parceiros envolvidos no atendimento da solicitação.
Esse compartilhamento ocorre de forma restrita e compatível com a finalidade do tratamento, sempre buscando preservar a confidencialidade e a segurança das informações.
Também poderá haver compartilhamento de dados quando necessário para cumprimento de obrigação legal, ordem judicial, solicitação de autoridade competente, defesa de direitos da THERMOENG ou execução de obrigações contratuais.
Segurança e Proteção das Informações
A THERMOENG adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida ou uso inadequado.
O acesso às informações é restrito a pessoas autorizadas e necessário para o desempenho das atividades comerciais, técnicas, administrativas ou legais relacionadas à empresa.
Embora sejam adotadas medidas de segurança, nenhum ambiente digital é totalmente isento de riscos. Por isso, recomendamos que o usuário também adote cuidados ao enviar informações pela internet, evitando o compartilhamento de dados sensíveis ou documentos desnecessários.
Direitos dos Titulares dos Dados
Nos termos da legislação aplicável, o titular dos dados pessoais poderá solicitar informações sobre o tratamento de seus dados, confirmação de existência de tratamento, acesso, correção, atualização, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade quando aplicável, revogação de consentimento e informações sobre eventual compartilhamento.
As solicitações poderão ser feitas por meio dos canais oficiais de contato da THERMOENG. A empresa analisará o pedido e responderá dentro dos prazos aplicáveis, observadas as hipóteses legais de manutenção de dados, como cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, contratos, registros comerciais ou fiscais.
Retenção e Armazenamento dos Dados
Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, incluindo atendimento ao usuário, elaboração de propostas, manutenção de registros comerciais, cumprimento de obrigações legais, fiscais, contratuais ou defesa de direitos da THERMOENG.
Após o término da finalidade ou quando solicitado pelo titular, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos somente quando houver fundamento legal para sua conservação.
Atualizações desta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir alterações em nossos processos, serviços, ferramentas digitais, exigências legais ou boas práticas de proteção de dados.
A versão mais recente estará sempre disponível nesta página. Recomendamos que o usuário consulte esta Política periodicamente para se manter informado sobre como a THERMOENG trata e protege as informações pessoais.
Contato
Em caso de dúvidas, solicitações ou pedidos relacionados a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de dados pessoais, entre em contato com a THERMOENG pelos canais oficiais:
THERMOENG ENGENHARIA TÉRMICA
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